准备信息列表

为了让反馈能被快速定位和处理,提交时请尽量提供以下信息。信息越完整,处理效率越高。

  1. 1

    问题所属页面

    说明你是在频道分类、作品资料、人物介绍、观看指南还是常见问题页面遇到的状况,附上页面名称即可。

  2. 2

    具体问题描述

    用一两句话描述你看到的内容与预期之间的差异。例如“频道分类中的都市题材定位说明不够清楚”或“观看指南第三步的设备要求不够具体”。

  3. 3

    期望的改进方向

    你希望我们如何调整?补充信息、修改措辞、增加分类还是调整模块顺序?明确的期望有助于我们判断改动范围。

  4. 4

    使用的设备与浏览器

    如果问题与页面显示有关,请说明你使用的是手机还是电脑,以及浏览器名称和版本,方便我们复现布局问题。

处理流程

反馈提交后按以下三步处理,每个环节都有明确的产出。

第 1 步

提交反馈

按上方准备清单整理信息,通过站内反馈入口提交。提交时请确认问题描述清晰、页面指向明确。

第 2 步

分类整理

收到反馈后按内容问题、观看问题、改进建议三类归入待处理列表。同类问题会合并处理,避免重复劳动。

第 3 步

处理与回复

确认问题属实后,我们会修订对应栏目内容或调整页面结构;无法立即处理的问题会保留在待办中持续跟进。

处理进度会反映在对应页面的“已更新”状态标签中。你也可以通过 观看指南 了解内容边界,或回到 常见问题 查看其他解答。